سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر شباهي

في متجر "شباهي"، نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.

1. فترة الاستبدال والاسترجاع

يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال [1] من تاريخ استلام الطلب.

2. شروط الاستبدال والاسترجاع

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع جميع العبوات والتغليف.
• بعض المنتجات القابلة للتلف أو الاغذية قد لا تكون قابلة للاسترجاع لأسباب صحية وسلامة.
• يجب تقديم إثبات الشراء مثل الفاتورة عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

3. إجراءات الاستبدال والاسترجاع

• اتصل بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.
• سنقوم بمراجعة طلبك وتزويدك بتعليمات كيفية إعادة المنتج.
• سيتم استرداد قيمة المنتج إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون [14 يوم] من استلامنا للمنتج المرتجع.

4. تكاليف الشحن

تكاليف الشحن المتعلقة بالاستبدال أو الاسترجاع قد تكون على عاتق العميل، باستثناء الحالات التي تتطلب فيها عيوب التصنيع أو أخطاء في الطلب.

للتواصل معنا:

الهاتف: +966555979238
البريد الإلكتروني: [email protected]